Templates de mensagens para WhatsApp Business: guia completo

Templates de Mensagens para WhatsApp Business

Templates são mensagens pré-aprovadas pelo WhatsApp que você pode usar para iniciar conversas ou enviar notificações.

O que são templates?

• Mensagens padronizadas aprovadas pelo Meta
• Podem conter variáveis dinâmicas
• Usados para mensagens proativas
• Têm categorias específicas

Categorias de templates

Transacional:

• Confirmação de pedido
• Atualização de entrega
• Lembrete de agendamento

Marketing:

• Promoções
• Lançamentos
• Newsletters

Autenticação:

• Códigos de verificação
• Confirmação de cadastro

Como criar templates

1. Acesse o gerenciador de templates
2. Escolha a categoria
3. Escreva o texto com variáveis: {{1}}, {{2}}
4. Submeta para aprovação
5. Aguarde 24-48h

Dicas para aprovação

• Seja claro e direto
• Evite linguagem promocional excessiva
• Inclua opt-out quando aplicável
• Não use CAPS LOCK
• Revise gramática

Exemplos aprovados

Confirmação de pedido:

Olá {{1}}! Seu pedido #{{2}} foi confirmado.
Previsão de entrega: {{3}}.
Qualquer dúvida, responda esta mensagem.

Lembrete:

Olá {{1}}! Passando para lembrar do seu
agendamento amanhã às {{2}}.
Confirma sua presença? Responda SIM ou NÃO.

Conclusão

Templates bem escritos aumentam taxas de entrega e reduzem bloqueios. Invista tempo criando-os corretamente.

Gerencie templates facilmente com o Atys.