O boom da venda de carros semi novos e usados em 2025

O mercado brasileiro de veículos seminovos e usados, vive um excelente momento em todo o país. Atingiu um patamar histórico em 2025, superando recorde de vendas ocorrido em 2024.

No início de dezembro, dados divulgados pela FENAUTO (Federação Nacional das Associações dos Revendedores de Veículos Automotores), os números refletem a consolidação do seminovo como uma das principais escolhas do consumidor brasileiro.

Prospectar, atender bem e organizar etapas com prazos, são elementares para o cliente manter o interesse e nutrir o relacionamento com a sua loja.

Se você ainda trabalha com processos manuais, as chances de se enrolar são maiores. As mensagens se perdem, respostas demoram, o cliente desiste
e a venda vai para o concorrente.

Mesmo com automações totalmente acessíveis para quem trabalha sozinho ou com poucos funcionários, muitos negócios não mantêm contato com o cliente, perdendo oportunidades de fidelização e novas vendas.

A solução com a ATYS que você pode ter!

A ATYS organiza toda a comunicação da concessionária ou loja de automóveis em um único lugar.
Com ela, é possível atender rápido, acompanhar cada lead, automatizar processos e manter relacionamento ativo antes e depois da venda.

Por que a comunicação é tão importante nesse segmento?

Quem compra um carro novo ou seminovo espera agilidade, clareza e confiança.
Se o atendimento falha, a decisão de compra muda rapidamente.

Com a ATYS, a loja consegue responder mais rápido, organizar os atendimentos e acompanhar cada cliente durante toda a jornada.

#Já imaginou ter uma plataforma que trabalha mesmo quando você não está na loja?#

Confira o que a ATYS faz, mesmo quando você estiver off:

Armazena e envia textos personalizados; Entrega campanhas em datas e horários específicos, com agendamento; Conversa em tempo real com o seu lead ou cliente; Envia mídias (fotos e vídeos) via chat conforme o seu catálogo; Segmenta quem já da sua base e quem é novo; Realiza agendamento de test-drive; Envia documentos de financiamento e propostas.

Canais mais eficientes para concessionárias e lojas de automóveis

Para esse segmento, alguns canais funcionam melhor quando usados de forma integrada

• WhatsApp como principal canal de atendimento
• Instagram para relacionamento com público final
• E mail para propostas, contratos e comunicações formais
• Chat no site para captar novos leads

Você consegue centralizar todos esses canais na ATYS.

E tem mais! As Workflows são essenciais para vendas de veículos

Primeiro contato com o cliente

No primeiro atendimento, a agilidade faz toda a diferença

• Mensagem automática com aquele toque humanizado de boas vindas
• Qualificação inicial do interesse
• Direcionamento para o vendedor certo, afinal, ninguém quer queimar lead...

Acompanhamento durante a negociação

Durante a negociação, o cliente precisa sentir acompanhamento

• Lembretes automáticos de retorno
• Follow ups programados
• Confirmação de visitas e test drive

CRM adaptado para loja de automóveis

O CRM da ATYS pode ser configurado de acordo com a realidade do segmento

• Campos específicos para veículos novos e seminovos
• Pipeline com etapas do processo de venda
• Tags para classificar tipo de cliente e interesse
• Métricas que ajudam a entender resultados

Isso permite que a gestão tenha visão clara de tudo que está acontecendo.

Automações que facilitam o dia a dia

Algumas automações fazem muita diferença na rotina

• Confirmação automática de agendamentos
• Lembretes antes do atendimento
• Mensagens após a venda
• Reativação de clientes que pararam de responder

Tudo isso reduz trabalho manual e melhora a experiência do cliente.

Como o pós venda se torna um diferencial?

O relacionamento não termina quando o carro é vendido.
No pós venda existem grandes oportunidades de fidelização.

Com a ATYS, a concessionária pode

• Acompanhar a satisfação do cliente
• Enviar lembretes de revisão e manutenção
• Oferecer serviços adicionais
• Manter contato para futuras trocas de veículo

Clientes bem atendidos no pós venda indicam e voltam a comprar.

Resultados esperados com a ATYS

Quando a ATYS é bem configurada, os resultados aparecem

• Menor tempo de resposta
• Maior satisfação do cliente
• Mais vendas convertidas
• Menos esforço manual da equipe

Conclusão

A ATYS se adapta perfeitamente à realidade de concessionárias e lojas de automóveis.
Com processos organizados, automações e foco no relacionamento, vender veículos novos ou seminovos se torna mais simples e previsível.

Organize o atendimento da sua concessionária, aumente as vendas e fortaleça o pós venda.

Use a ATYS para transformar comunicação em resultado real para o seu negócio.