Como configurar respostas rápidas no WhatsApp pelo Atys

Respostas Rápidas no WhatsApp: Agilize seu Atendimento

Respostas rápidas são mensagens pré-configuradas que você pode enviar com poucos cliques. No Atys, você pode criar quantas quiser e organizá-las por categorias.

Por que usar respostas rápidas?

• Agilidade: Responda em segundos
• Consistência: Mesma qualidade em todas as respostas
• Produtividade: Atenda mais clientes no mesmo tempo
• Redução de erros: Menos digitação, menos typos

Como criar respostas rápidas no Atys

1. Acesse Configurações > Respostas Rápidas
2. Clique em Nova Resposta
3. Defina um atalho (ex: /preco)
4. Escreva o texto da resposta
5. Opcionalmente, adicione variáveis dinâmicas

Exemplos de respostas rápidas

Saudação inicial:

Olá! Obrigado por entrar em contato com a [Empresa].
Meu nome é {{atendente.nome}} e vou te ajudar.
Como posso te ajudar hoje?

Informação de preços:

Nossos planos começam em R$ XX/mês.
Posso te enviar uma proposta personalizada?
Qual é o tamanho da sua equipe?

Encerramento:

Fico feliz em ter ajudado! 😊
Se surgir mais alguma dúvida, é só chamar.
Tenha um ótimo dia!

Dicas avançadas

1. Use atalhos curtos: /oi, /preco, /tchau
2. Organize por categorias: Vendas, Suporte, Geral
3. Inclua emojis: Deixam a mensagem mais amigável
4. Personalize: Use variáveis como {{contact.name}}

Conclusão

Respostas rápidas são simples mas poderosas. Configure as suas e veja a produtividade da equipe aumentar.

Configure suas respostas rápidas no Atys e atenda melhor.